COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER ?

Choisissez vos composants, ajoutez-les au panier puis vérifiez les quantités et le récapitulatif. Cliquez ensuite sur « Passer la commande » pour renseigner la livraison et choisir votre paiement.

Contactez-nous au plus vite avec votre numéro de commande. Une modification ou une annulation reste possible tant que la préparation n’a pas commencé.

Connectez-vous à votre espace client pour consulter son statut. Après l’expédition, les informations de suivi sont également communiquées par le transporteur.

La disponibilité est indiquée sur la fiche du produit et rappelée dans le panier. Un article signalé « en stock » peut être préparé pour l’expédition.

VOLT livre en Europe dans les zones desservies par Colissimo, DHL ou UPS. Les options réellement disponibles s’affichent selon l’adresse indiquée lors de la commande.

La commande est expédiée sous 48 heures. L’acheminement est ensuite estimé à environ 5 jours, avec des variations possibles selon le pays et le transporteur.

Le point relais est gratuit. La livraison à domicile est offerte dès 50 € d’achat et son tarif est calculé au panier sous ce montant. L’option express ajoute 6 € au tarif standard.

Les commandes peuvent être confiées à Colissimo, DHL ou UPS. Selon le pays, vous pouvez choisir la livraison à domicile, en point relais ou en express.

Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception et sélectionnez « Livraison ou retour ». Après validation, VOLT vous transmet les instructions et une étiquette prépayée.

Non. Les frais de retour sont pris en charge par VOLT. Attendez notre étiquette avant toute expédition afin de bénéficier de cette prise en charge.

Le remboursement est déclenché après la réception et la vérification du produit dans nos entrepôts.

Dès que la perte est constatée, VOLT prend le dossier en charge et vous propose un avoir, un remplacement ou un remboursement direct.

VOLT affiche les règlements par Mastercard, Visa, PayPal et Klarna. Les options disponibles sont présentées au moment du paiement.

Oui. Les transactions sont protégées et les données de paiement sont chiffrées pendant leur transmission.

Saisissez votre code dans le champ « Code promotionnel » du panier, puis cliquez sur « Appliquer ». La réduction apparaît dans le récapitulatif si le code est valide.

Vérifiez notamment le socket du processeur, le format de la carte mère, le type de mémoire, la puissance de l’alimentation et les dimensions du boîtier. En cas de doute, transmettez-nous les références de votre configuration.

Contactez l’assistance avec votre numéro de commande, la référence exacte, une description du problème et, si possible, une photo. Ces éléments nous aideront à établir un premier diagnostic.

Envoyez une demande au service après-vente avec votre numéro de commande et la référence du produit. Notre équipe vous indiquera la procédure applicable au composant concerné.

Ouvrez « Mon compte », choisissez l’onglet « Créer un compte » puis renseignez votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe d’au moins 8 caractères.

Depuis la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et suivez les instructions affichées pour récupérer l’accès à votre compte.